陈维城

　　目前，华帝北京经销停摆，华帝总部申请查封北京经销商仓库，一线销售员进退两难。同时，退全款风波尚未平息，华帝如何把一场好的营销变为狼狈的退全款事件呢？

　　华帝北京销售员林红（化名）最近很不安。

　　本是上班时间，她却和多位同事冒着35度的高温，行走在闷热的北京街头。7月20日上午10：30分许，他们来到了位于北京南三环万柳桥甲3号宝隆大厦北端一层的丰台区仲裁委员会。

　　这批申请仲裁的员工为华帝北京经销商的一线销售人员、安装人员，他们已经三周无法进行正常的销售，下订单的客户无法发货，顾客来闹事以及无法退“夺冠套餐”全款等多种状况。同时，北京经销商法人代表王伟“跑路”过后，像林红这样的员工非常担心工资没有保障。

　　虽有法国冠军队的加持，华帝“夺冠套餐”退全款活动却并未走上营销“巅峰”，陷入经销商跑路、退款遇阻、退款为退卡的舆论风波之中。7月18日，中消协介入。

　　20日晚间，中消协和华帝公司发声中消协发布官方微博称，24小时内共收到涉及华帝公司的投诉73件，并向华帝公司发出《约谈函》。华帝回应称，绝大部分消费者均按照退款流程和细则约定有序进行，但有消费者购买非夺冠套餐型号产品要求“退全款”

　　原本以小博大获益颇丰的“法国队夺冠，华帝退全款”营销活动，如今却正变成一地鸡毛。

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