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市司法局大力推进公共法律服务实体平台全覆盖,去年3月,完成市级公共法律服务中心实体平台、电话平台、网络平台“三个平台”建设,其中实体平台设立了法律咨询、法律援助、人民调解、公证咨询“四个窗口”,现场解答群众咨询;12348法律服务热线平台设立3个接听席,接受群众电话咨询;市级法网法律服务团队开通了主要包括网络、手机APP、官方微信微博等服务渠道,能够随时接受群众网络法律咨询,引导办理司法行政相关业务,为广大群众提供普惠、精准、及时、有效的法律服务。
在市级公共法律服务中心投入使用的基础上,全市各县区公共法律服务中心也全部建成,209个乡镇依托司法所建立了乡镇公共法律服务中心,4012个村(社区)依托村居法律顾问建立了公共法律服务工作站,其中14个县级公共法律服务中心建立了独立的服务场所,便捷、精准、高效的“一站式”、综合性、法律服务功能得到进一步加强。
为加快建设覆盖全业务、全时空的法律服务网络,目前我市还建成公共法律服务市级指导群1个、区县法律顾问管理群19个和7173人组成的乡村顾问群“三个微信群”,真正实现了“微信扫一扫,法律进家门”的法律服务目标,为及时深入开展公共法律服务工作奠定基础。
市司法局相关负责人表示,今年市县两级公共法律服务中心将不断强化服务功能,提升规范化建设水平,合理功能布局,调高服务标准,创新服务方式,通过预约服务、上门服务、综合服务等,为民营企业和广大群众提供便捷、一站式服务。大力推行“互联网+法律服务”模式,建立云上律师、在线调解室等网上服务大厅,让企业和群众少跑腿、多办事。
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